平素よりBetter-U SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「ピュアダイアモンドグラスフェッドWPIホエイプロテイン100 エスプレッソコーヒー味」におきまして、従来品と比較して甘味が弱いと感じられる製品が確認されました。
本件につきまして、製造委託先である健康フーズ株式会社 厚木工場にて詳細な調査を実施し、正式な報告書を受領いたしましたので、本記事にてご報告いたします。
■対象商品
ピュアダイアモンドグラスフェッドWPIホエイプロテイン100
エスプレッソコーヒー味
賞味期限：2027.12.01
■原因（製造工場調査結果）
製造工場にて社内官能検査を実施した結果、本製品に使用している甘味料（高純度ステビア）は微量でも強い甘味を感じる原料ですが、混合工程において一部枝番で甘味料投入漏れが発生した可能性が高いとの報告を受けております。
なお、アレルギー関連一般生菌数等の衛生検査等の品質面に問題はなく、安全性には影響はございません。
■ 製造工場からの正式報告書について
本件に関する製造工場からの正式な報告書をPDFにて添付しております。
▶ 【製造工場 調査報告書（PDF）はこちら】
現在、再発防止策を徹底し、品質管理体制の強化に努めております。
万が一、「いつもより甘くない」「味が薄く感じる」といった点がございましたら、大変お手数ではございますが、メールにてご連絡ください。速やかに交換対応をさせていただきます。
改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
Better-U SHOPでは、今後もお客様に安心してご利用いただける製品づくりに努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。